以前對家里小區(qū)物業(yè)管理大家都是怨聲連連,東西壞了沒有渠道報(bào)修,維修進(jìn)度追蹤困難,反饋不及時(shí),大家有意見和建議卻沒有途徑反饋等一系列問題發(fā)生,無法給大家提供一個(gè)便利的報(bào)修平臺也是引起眾多居民不滿意的重大因素之一。
自從物業(yè)用了這個(gè)方法之后,問題快速得到了解決,大家的滿意度的隨之提高。那就是報(bào)修維保系統(tǒng),可以在線提交維修申請,物業(yè)看到信息時(shí)快速安排對應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的維修師傅上門服務(wù)。居民可以在系統(tǒng)查看維修進(jìn)度情況,對維修服務(wù)進(jìn)行評價(jià)打分。
對于居民群眾而言,有問題有渠道可以提交,有意見有地方可以反饋,住得更舒心。對于物業(yè)公司來說更是好處多多,提高自身的管理方法和效率,也得到了客戶的信任和認(rèn)可,更有利于開展工作。
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